土耳其授权代表

服务范围

一、定义

土耳其授权代表（Turkey Authorized Representative，简称“土代”）是境外制造商书面指定的土耳其境内实体，负责履行当地法规义务并充当与政府的唯一联络窗口。

二、法规背景

2025 年 4 月 1 日起，《通过远程通信工具销售产品条例》正式执行：凡通过电商、电视购物等方式向土耳其消费者销售，且制造商不在土耳其境内的商品，均须完成土代备案，否则平台下架并面临处罚。

三、适用产品

强制目录覆盖：玩具、电子电器、化妆品、食品、医疗器械、个人防护装备、机械、建材等。若商品使用土耳其语展示或以里拉计价，同样触发土代义务。

四、核心职责

合规把关：审核产品是否符合土耳其安全、环保、标签等标准。

文档管理：保存技术文件、符合性声明，供官方抽检。

政府沟通：接收海关、消费者保护局等机构的问询、召回指令，并 24 小时内转达制造商。

投诉处理：协助解决消费者投诉，必要时启动召回。

五、指定流程（3-5 个工作日）

① 选择在土耳其注册的法人或机构

② 签署书面授权协议（须载明服务范围与响应时效）

③ 向 TAREKS 系统登记，获取土代编号

④ 在产品包装或随附文件上标注土代名称、地址、联系方式。

六、选择要点

• 实体办公：必须能在工作日接听电话、签收官方信函。

• 行业经验：同类商品代办记录不少于 100 个 SKU。

• 语言能力：双语团队（土/英/中），确保文件翻译零误差。

• 保险覆盖：建议产品责任险不低于 100 万里拉。

七、常见误区

误区 1：把货代或仓库地址当土代 → 无法承担法规责任。

误区 2：只在平台后台填写信息 → 未在官方系统备案仍属违规。

误区 3：标签仅用英文 → 土耳其语安全警示为强制要求。

八、总结

土代是境外商品进入土耳其的“法定守门人”。提前 1-2 个月完成指定，可避开 4 月 1 日下架高峰，确保销售链路顺畅。